2018年10月26日，第二届中国城市运营论坛在京隆重举行，本届论坛主题为“AI+城市运营：探索智慧城市运营创新之路”，来自政、产、学、研界的近300名嘉宾出席论坛，共同探讨“AI+城市运营”的发展路径。中信集团业务协同部专员、2018中国城市运营论坛顾问委员会成员刘羽女士出席论坛并发表题为《中信在“互联网＋”上的探索》的主旨演讲。

（以下内容根据刘羽女士在“2018中国城市运营论坛”的演讲整理）

      中信集团经过39年的发展，现已成为一家国有大型综合性跨国企业集团，业务范围涉及50多个行业和领域。其中金融涉及银行、证券、信托、保险、基金，资产管理等；实业涉及房地产、工程承包、资源能源、基础设施、基建制备制造等领。金融和产业并举，具有较强的综合优势和良好的发展势头。2017年底集团总资产达到6.33万亿元，营收达到4100多亿元，2018年在“世界500强”企业排行榜位居第149位。

      伴随中国改革开放40年的经济建设和快速发展，中信集团积极融入到中国的现代化城市建设中，在城市发展实践中对城市运营重要性有着深刻的认识。

城市运营与智慧城市建设

      城市运营是一个系统性工程，包含许多有机的、相关性较强的子系统，一座城市具备一定的规模、人口及产业结构，各种要素才能协同发展，实现最大的经济效益并发挥作用。城市间应重视资源共享，合理开发和布局，有效利用土地等自然资源，如有很多地方在推行“卫星城”的建设，从而推动城市经济发展，增加城市竞争力。

      建设智慧城市的目的首先是提升城市居民的生活和服务体验，通过有效的城市管理提高企业的经营体验和居民生活质量。万物智联时代正在加速到来，云计算、人工智能、大数据等新技术驱动着万物智联，智慧城市应加强从整体创建和整体解决方案角度入手，注重民生、产业发展、政务三者结合，注重历史和文化的传承。充分运用云计算、人工智能、大数据等新技术，将有助于提高城市运营的经济效益。

中信集团的“互联网+”转型战略

      当互联网、人工智能、大数据、区块链等一系列新技术如潮水般涌来，中信集团也面临新的挑战，如何进行数字化转型是摆在中信人面前的课题。

      2016年8月，中信集团发布“互联网+转型”战略，宣布将以开放和共享的理念，借助云计算、大数据和物联网等技术，大力建设中信产业云网，培育由集团、子公司和客户共创共建、共生共赢的多样产业生态圈，助力中国产业化能力提升和经济转型升级。在技术快速变化的今天，中信已经开始从一家传统产业为主的企业加速向数字化集团企业转变。这个转变是用互联网思维和技术推动中信的转型升级，我们将借助“互联网+”，充分发挥中信金融与实业并举的综合优势，从而更加高效和精准地服务经济和社会发展。

      中信集团实施“互联网+转型”战略最大的改变就是要做连接、聚用户、生数据，搭建有中信特色的产业互联网。在组织机构保障上，2016年2月，中信集团建立了由常振明董事长为组长的领导小组及工作小组；2016年8月底，中信产业云网平台正式上线，集团内外线下实体企业互联互通，协调配合，加快实体企业资源和能力数字化，产业能力供给和用户需求零距离互动，加快专业服务能力的跨行业流动和在产业链中的配置。中信云获得阿里、腾讯、微软等科技企业的技术支持，两年来已经有50多家企业在平台上提供了新一代互联网技术，同时子公司和合作伙伴当中有将近200家企业在使用这些技术。

中信与人工智能

      人工智能技术已经在中信集团旗下多个板块引入实践。隆平高科的自动化实验室运用人工智能技术在基因测序上提升了效率，通过测序平台的芯片系统，结合在巴西等地获得的种子基因信息，可以快速进行全基因组分析；中信重工积极探索离散型智能制造工厂解决方案，生产的特种工业机器人在消防灭火侦查领域已实现广泛应用，并建成了国内最大的特种机器人和智能装备研发制造基地；中信湘雅生殖与遗传专科医院一直在探索将人工智能技术应用到生殖遗传研究领域。在图像识别、超声影像、病例大数据分析等环节中，通过人工智能对海量信息的处理，进一步实现精准医疗目的；百信银行是中信和百度联手打造的AI银行，人工智能是百信银行最大的特点之一，通过对AI的运用，百信银行打造了三个核心能力——智能账户、智能风控和智能服务。利用AI+大数据实现用户立体画像，收集用户需求并转换成可执行的服务指令，动态组成用户所需要的产品。

      未来，中信“互联网+”转型的重点项目将围绕以下几方面展开。

      一、中信联盟大消费平台。目前中信在消费端已有比较广泛的业务布局，涉及个人金融、医疗健康、文化休闲、电讯服务、饮食贸易，中信银行、中信证券、中信保诚人寿、华夏基金、中信控股的中信易家电商平台、中信书店、国安社区等，基于中信云建立的开放共享用户联盟平台，充分发挥中信集团协同优势，使中信协同线上化。今年9月17日，中信集团【美好生活,优享新可能】——“中信优享+”品牌发布会在京举行，标志着平台正式向市场披露，开始走进消费者。

      二、众通物联网。在重型机械设备上安装传感器，进行数据采集、传输，并存储到大数据平台，物联网平台可以实时采集数据，基于大数据和预测模型，提供预测性维护，降低运营成本，拉动营销。

      三、仓储物流云平台。中信金属集团、中信云网公司等和外部投资者组成运营公司，结合各自优势确保实体仓库仓单签发的真实性、可靠性，解决仓单在质押融资环节的信用问题，以及交易环节标准化的问题。

      四、智能建造平台。中信工程设计建设公司通过互联网技术融合投资方、设计方、施工方、运营方入驻，实现建筑数字化，智能构建库，云商的招标采购，工程金融服务，以及与云技术的支持。

      中信集团的目标是在2020年能够转型成平台化、数字化驱动的企业集团，子公司能够转变成数字化创新型企业。中信集团愿与各界合作伙伴携手，在拥抱新技术的转型过程中，协同发展，互利共赢。

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